b2999 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — b2999 পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি সাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন অথবা সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে ব্যবহারকারী কর্তৃক স্থাপিত অর্থের ঝুঁকি।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমান সময়ে সংরক্ষিত মোট অর্থ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যতবার বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত সংখ্যা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে ব্যবহৃত হয়।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

b2999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের শর্ত

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

b2999 বাংলাদেশে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে সেবা গ্রহণ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সীমাবদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে এই বিষয়টি নিশ্চিত করার দায়িত্ব বহন করেন।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার b2999 সংরক্ষণ করে।

৩.১ নিবন্ধনের তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• বৈধ ই-মেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

৩.২ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

b2999 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

জমা ও উত্তোলন নীতি

b2999-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে। আমরা নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

b2999-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলিতে লেনদেন করা যায়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৪.২ ন্যূনতম জমার পরিমাণ

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সময়

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে এটি কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি সাধারণত জমা দেওয়ার পদ্ধতির সাথে মিল থাকতে হয়।

৪.৪ মালিকানা যাচাই

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৪.৫ লেনদেনের নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। b2999 অর্থ পাচার ও প্রতারণা প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

b2999-এ প্রদত্ত সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করলে ব্যবহারকারী এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলতে বোঝায় বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার আগে মোট কতবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস এবং ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে বোনাস উত্তোলন করতে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন সর্বোচ্চ একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অর্জনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজির জয় প্রথমে বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• b2999 যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বেটিং নিয়মাবলী

b2999-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে যা সমস্ত ব্যবহারকারীকে মেনে চলতে হবে।

৬.১ বেট স্থাপনের সাধারণ নিয়ম

• বেট স্থাপনের পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেট পরিশোধ সংশ্লিষ্ট গেম বা স্পোর্টসের নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী করা হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং পাওয়া যায়। সমস্ত অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং নির্ধারিত সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

স্লটস, ফিশিং গেম, ক্র্যাশ এবং লাইভ ক্যাসিনো সহ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী সেই গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে চলমান গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সংযোগ পুনরুদ্ধারের পর গেমের পূর্বের অবস্থা যতদূর সম্ভব পুনরুদ্ধার করা হবে। তবে এক্ষেত্রে b2999 কোনো ক্ষতির দায়ভার বহন করে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো b2999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারীর বিরুদ্ধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্তসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেট স্থাপন।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রোগ্রামের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• কোনো গেমের ফলাফলে অন্যায় প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে b2999 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৮.১ b2999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে b2999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুসরণ করতে গিয়ে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ই-মেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে অসম্পন্ন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে না।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে সামান্য রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যবহারকারীকে সক্রিয় করার জন্য ই-মেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

b2999 তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে।

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

b2999 যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হলে b2999 এর দায়ভার বহন করবে না।

৯.২ ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্ত

বেটিং ও গেমিং সম্পর্কিত সমস্ত সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব। আর্থিক ক্ষতির জন্য b2999 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না। গেমিং মজা ও বিনোদনের জন্য — আর্থিক লাভের উপায় হিসেবে নয়।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে b2999 তার জন্য দায়ী থাকবে না। তবে আমরা সর্বদা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। b2999 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন।

১০.২ তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে বা সরাসরি সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং) অপরিহার্য তথ্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

b2999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

১১.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে হারের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে সাইট থেকে বিরত রাখুন।

১১.২ সমস্যাযুক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ নিচের লক্ষণগুলো অনুভব করেন, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন:

• বাজি ধরার পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করতে না পারা।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরো বেশি বাজি ধরার প্রবণতা।
• গেমিংয়ের জন্য পরিবার, কাজ বা সম্পর্ক উপেক্ষা করা।
• গেমিং বন্ধ করতে না পারলে অস্থিরতা অনুভব করা।

b2999 দায়িত্বশীল খেলাকে সমর্থন করে এবং সমস্যায় পড়া খেলোয়াড়দের পাশে থাকার প্রতিশ্রুতি দেয়। ২১+

শর্তাবলী পরিবর্তন

b2999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে কার্যকর হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ই-মেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে b2999-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের জন্য প্রচেষ্টা করি।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে b2999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির উপর এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।